Por favor note: Você deve responder campos de formulário e perguntas em Inglês.

Perguntas Frequentes

Aqui está uma lista das perguntas mais frequentes para quem quer entrar no prêmios, ou entrar para ser um juiz, ou aqueles que procuram para patrocinar. Se a consulta não estiver listado abaixo, envie sua pergunta.

Participantes

Juízes:

PARTICIPANTES
Como faço para inserir?
Para entrar, vá para o Digite Agora página, e preencher o requerimento. Isto é para o seu contacto apenas. Uma vez que este pedido é processado, sua senha será enviada para você via e-mail, e você vai ter acesso ao Awards Login, onde você terá que digitar seu material de entrada. Para mais informações, visite The Process página, onde você pode ver o processo do programa de premiação do início ao fim.
Voltar ao Topo
Existe uma taxa de entrada?
Sim, há uma taxa de entrada nominal, que abrange todos os prêmios para uma localização registrada ou contact center. É atualmente $195 Canadian e, por essa taxa, você pode registrar um centro de mais de 20 prêmios. Não é baseado em quantos agentes que você tem ou qualquer outro fator.
Voltar ao Topo
Como posso fazer login no Login Awards?
Depois de ter preenchido a aplicação do participante sobre o Enter Now página, e tem sido processado, você receberá sua senha para o Awards Login via e-mail. Assim que tiver esta senha, você tem acesso à área de segurança, e será capaz de continuar com a sua aplicação.
Voltar ao Topo
O que eu estou sendo julgado em?
Assim que seu pedido foi processado, e você digitou o material de entrada, você vai ser marcado pelo nosso painel de juízes sobre as perguntas e respostas porção. Se você está apresentando em uma de nossas conferências, bem como, vocês serão julgados 50% dos juízes sobre o conteúdo online, e 50% dos delegados na conferência sobre a sua apresentação. Se você não está apresentando em uma de nossas conferências, você será avaliado exclusivamente por nossa comissão julgadora
Voltar ao Topo
Como estou sendo julgado?
Inicialmente, todos os pedidos escritos são julgados por uma equipe de especialistas ao redor do mundo. Os peritos não são consultores e nós não permitimos que qualquer fornecedor a ser juízes. Ver todos os juízes são os dados - eles não vêem o seu nome ou nome da empresa. Os juízes pontuação todos os participantes e no topo são convidados a sua respectiva Conferência regional em junho.
Voltar ao Topo
Quem são os juízes?
Os juízes que pré-screen para a final regional são todos especialistas da indústria. Eles não trabalham para fornecedores de produtos ou serviços para contact centers - todos eles têm um mínimo de 5 anos experiência em gerenciamento sênior e atualmente trabalham em bancos, companhias de seguros e muito mais. Na final regional, os juízes são os membros da platéia que vieram para ouvir as apresentações.
Voltar ao Topo
O que eu preciso fazer uma vez que eu entrei?
Depois de ter entrado, e sua aplicação tem sido processado, você precisa preencher uma série de perguntas e respostas porção. Sua identidade e informações de contato não são dadas aos juízes, e por isso é uma pontuação imparcial. Dependendo da categoria, você também pode ser convidado a fazer uma apresentação em nossa próxima conferência. Ver nosso Categorias
Voltar ao Topo
O que os prazos que eu tenho que trabalhar com?
Existem vários prazos ao longo do processo, incluindo prazo para a entrada, prazo para o pagamento e prazo para apresentação de conteúdo. por favorclick here para encontrar os prazos exatos para sua região.
Voltar ao Topo
Como são escolhidos os finalistas?
Cada participante passa por escrutínio de um painel de juízes independentes, que irá rever a questão e responder a parte da apresentação os participantes por escrito e pontuá-los em conformidade. Todas as informações contidas na apresentação que o meu revelar a identidade de um participante individual ou nome da empresa será removido de todas as entradas prêmio antes de julgar.
Voltar ao Topo
O que eu ganho?
Se você é votado como o melhor em sua categoria, você vai ganhar um troféu e uma medalha de ouro; primeiro e segundo vice-ups receberão medalhas de Prata e Bronze e todos vão ganhar o direito de divulgar a si mesmos e suas empresas como sendo vencedore!
Voltar ao Topo
E se eu esquecer minha senha/informações de login?
Vá para o Awards Login página em nosso site e clique em "Esqueceu seu nome de usuário e / ou senha? - Clique aqui para ajuda." Então você vai digitar o seu endereço de e-mail e sua senha será enviada para você.
Voltar ao Topo
Quando é que as entradas deverão ser apresentadas por?
Para todas as datas prazo click here
Voltar ao Topo
Quando é que a entrada precisa ser concluída?
Para todas as datas prazo clique aqui
Voltar ao Topo
Eu quero entrar dois agentes do contact center mesma - qual é a taxa de inscrição?
A taxa de inscrição prêmio abrange todos os prêmios para um centro assim se você tiver dois agentes no mesmo centro a taxa de entrada de premiação será paga duas vezes.
Voltar ao Topo
Quantas categorias diferentes existem?
Há mais de 20 categorias. Alguns são não-apresentação, enquanto outros exigem o participante a apresentar deveriam ser escolhida como finalista.
Voltar ao Topo
Se eu chegar a final o que acontece?
If you are a presenting finalist, you will be required to put together a PowerPoint slideshow - we will issue you the guidelines. You will present and be available for questions from the audience who will then vote. Their vote, and your written submissions will be amalgamated to give an overall score out of 100 and we will award medals based on the scores.

Se você é um finalista não-apresentação, você será convidado a participar da conferência e você pode participar das discussões em mesa-redonda que temos no evento.

Cada finalista vai ser homenageado no início da conferência, e dado um presente comemorativo.

At the gala dinner, we will announce the winners of all the awards and the ALL finalists will receive an award. Top 3 will also receive medals.
Voltar ao Topo
O que é o Estudo de Benchmarking Top Ranking Performers tudo sobre?
Pedimos a cada finalista para participar do estudo - que pedimos para os dados que vamos reunir e compartilhar com nossos leitores - nome nenhum indivíduo será identificado.
Voltar ao Topo
Quando são os finalistas regionais chamado?
Os finalistas regionais serão anunciados através da ContactCenterWorld.com website.
Voltar ao Topo
Qual é o prêmio elogiou altamente para?
Estamos reconhecendo todos os finalistas que foram identificados como sendo excepcional, mas não estavam no topo e não para cima para contenção medalha. Estes vencedores Altamente Recomendável são reconhecidos no evento e parabenizou na frente de todos os delegados.
Voltar ao Topo
Eu tenho um agente de vendas e um agente de serviço ao cliente no mesmo local - qual é a taxa de inscrição?
Você pode inserir todos os mais de 20 categorias para a taxa de conjunto de $195 CAD, então sim, você pode ter um agente de vendas e um agente de serviço ao cliente a partir do mesmo centro no programa para uma taxa de entrada.
Voltar ao Topo
Meu centro é na Índia, mas estou com sede em os EUA - que região devo introduzir?
Você digita o prêmio regional com base na localização do seu centro, portanto, neste caso, você poderia entrar no Awards da Ásia-Pacífico.
Voltar ao Topo
Quais são alguns dos benefícios de entrar na premiação?
Há inúmeras vantagens, incluindo o reconhecimento para você, sua equipe e seu centro, benchmarking contra os melhores do setor, para aprender com os outros e compartilhar as melhores práticas.
Voltar ao Topo
Eu tenho 2 centros - um em Ontário, um em Austin - Eu quero um agente de vendas de Ontário e um líder de Austin - o que é a taxa de?
Como você tem dois centros, você vai pagar a taxa de entrada duas vezes. 2 x $195 CAD.
Voltar ao Topo
Se somos convidados para a final regional, o que podemos esperar?
Atingir a final regional é um feito incrível. Em todos os casos, exceto a inovação tecnológica (fornecedores) categoria, todos os finalistas são necessários para preparar uma apresentação que irá partilhar com o público. A duração da apresentação será um mínimo de 10 minutos, até um máximo de 30 minutos (dependendo da categoria) e apresentar todos os finalistas, então, participar de sessões de perguntas e respostas com os membros da audiência. Após as sessões de pergunta e resposta do público vai marcar os finalistas através de cédulas. Os vencedores serão anunciados no jantar de gala na última noite da conferência.
Voltar ao Topo
Quando e onde estão os melhores conferências sendo realizada no Américas (do Norte e América do Sul)?
The Conference and Awards for Americas will be held in Orlando - May 20-24, 2013 at the Rosen Plaza Hotel
Voltar ao Topo
Quando e onde estão os melhores conferências sendo realizada no EMEA (Europa, Oriente Médio e África)?
The Conference and Awards for EMEA will be held in London - June 3-7 2013 at Grange City Hotel, London (gala on 29th at Madame Tussauds)
Voltar ao Topo
Quando e onde estão os melhores conferências sendo realizada no APAC (Ásia-Pacífico)?
The Conference and Awards for APAC will be held in Singapore - June 3-7, 2013
Voltar ao Topo
O que nós apresentamos na final regional?
Na final regional, todos os apresentadores receberão instruções para o que eles vão ser obrigados a apresentar. O formato exato é dependente do prêmio você é um finalista para, por exemplo, para aqueles que apresentam melhor centro de contato serão necessários para mostrar como funcionam seus center, falar sobre métricas-chave, como eles recrutam, treinam, etc.
Voltar ao Topo
Se ganhar o ouro em uma final regional, o que é que vamos chegar?
Além de ser eleito o melhor em sua região, você receberá um troféu de vidro, medalha de ouro, certificado e um lugar na final mundial em Las Vegas, EUA, em novembro. Também vamos entrevistá-lo e publicar seus dados na ContactCenterWorld.com para o mundo inteiro ver.
Voltar ao Topo
Quem mais entrou?
A lista é como um quem é quem do melhor na indústria de contact center. Lembre-se maior, não significa necessariamente melhores - os melhores são aqueles que podem provar isso! A lista de participantes está disponível neste link.
Voltar ao Topo
Como faço para atualizar o nosso logotipo na página participantes recentes?
Para atualizar o seu logotipo ir ao nosso "Diretório de membros "e busca de sua empresa. Clique no Nome da Empresa, haverá um link para upload seu logotipo
Voltar ao Topo
Será que a concorrência se aplicam a todos os tipos de centros, help desk, atendimento ao cliente, chamada, centro de apoio?
Sim - é aberta a todos os tipos de centros - de contato, chamada, inbound, outsourcers, help desks, secretárias de serviços e muito mais. Há até mesmo uma categoria exclusivamente para fornecedores do setor.
Voltar ao Topo
Corremos um pequeno centro (abaixo de 50 agentes) e queria saber se nós temos uma chance?
O programa é projetado para atender as necessidades dos centros de todos os tamanhos. Nós temos um prêmio especial para contact centers com menos de 50 agentes também. Não se trata de ser grande, é sobre ser o melhor.
Voltar ao Topo
Somos uma instituição de caridade registrada - que precisamos pagar para entrar?
O que oferecemos instituições de caridade é um reembolso para a taxa de entrada no formato de uma doação - para que você pague para entrar e vamos cortar-lhe um cheque para cobrir seus custos como uma doação da equipe ContactCenterWorld.com
Voltar ao Topo
JUÍZES
Como posso ser juiz?
Vá ao nosso "ser juiz" página em nosso site para mais informações e um formulário de candidatura.
Voltar ao Topo
Eu trabalho para uma empresa que vende soluções para contactc entra, eu posso ser um juiz?
Não. Um fornecedor para a indústria de contact center não pode ser um juiz, devido a nossas políticas.
Voltar ao Topo
Irei receber uma lista de delegados?
Listagens Delegado No. só são concedidos aos Patrocinadores Gold.
Voltar ao Topo
E se eu esquecer minha senha/informações de login?
Vá para o "Awards Login" página em nosso site e clique em "Esqueceu seu nome de usuário e / ou senha? - Clique aqui para alguma ajuda." Então você vai digitar o seu endereço de e-mail e sua senha será enviada para você.
Voltar ao Topo
Como faço para atualizar meu perfil?
Por favor email qualquer alteração ao seu perfil para Raj em rajw@contactcenterworld.com.
Voltar ao Topo
Eu recebo alguma coisa para ser juiz?
Nós publicaremos a sua foto, nome e dados biográficos sobre o nosso site como um perito da indústria. Você também receberá bilhetes conferência de cortesia, e seus detalhes serão publicados em nosso fichário conferência.
Voltar ao Topo
Como e quando faço a julgar?
Julgar na fase pré-triagem ocorre antes de anunciar os finalistas regionais. Todos os entrans enviar informações online e você vai ver os seus detalhes em uma página de login especial, exclusivamente para os juízes válido. Omitimos nomes de empresas, marcas, etc, para que você não sabe quem você é julgar e podemos garantir que cada participante é julgada muitas vezes por juízes diferentes com precisão assegurar um programa justo. Como juiz, você receberá notificação de quantas entradas você tem que julgar.
Voltar ao Topo
Posso ser um juiz e também um participante?
Em alguns casos, você pode. Você não pode ser um fornecedor de qualquer tipo. Além disso, você não pode julgar na mesma região que você está localizado, por exemplo, se você entrar para as Américas e você também é um juiz, vamos excluí-lo de julgar todas as entradas das Américas.
Voltar ao Topo

PATROCINADORES


Como posso ser um patrocinador?
Por favor, vá ao nosso site para solicitar um prospecto e você receberá imediatamente um PDF para download das nossas oportunidades de patrocínio. Algumas das razões porque você deve ser um patrocinador estão:
  • Para promover seus produtos e / ou serviços
  • Para posicionar as suas soluções com líderes da indústria
  • Para mostrar-lhe apoiar a iniciativa da indústria para melhoria de imagem
  • De felicitar os vencedores e comemorar suas conquistas premiada
Voltar ao Topo
Será que vou ser capaz de falar no evento?
Não, mas você pode ser capaz de demonstrar suas soluções e serviços para os participantes de diferentes maneiras, tais como displays de mesa, patrocinador Awards jantar, patrocinador pequeno-almoço, almoço patrocinador, patrocinador da conferência saco, cordão e patrocinador através de oportunidades de networking.
Voltar ao Topo
Quais os níveis de patrocínio estão lá?
Há muitas maneiras diferentes para patrocinar a World Awards and Conferences. Existem oportunidades para patrocinar a Worlds and Regional eventos com patrocínios Gold e Silver nível, bem como várias oportunidades, incluindo pequeno-almoço, almoço, jantar, break, mesa, e saco de conferência ou patrocinadores corda. Patrocínios ouro também recebem listas delegado de nossas conferências aproximadamente 2 semanas após cada evento.
Voltar ao Topo
Quais são os benefícios de ser um patrocinador?
Os patrocinadores são capazes de gerar novos leads e vendas alcançando os clientes nacionais e internacionais. Sua marca pode ser comunicada aos principais líderes da indústria. Você vai estar associada com o contato entrar evento mais original e emocionante da Indústria, a ContactCenterWorld.com Conferences and Awards! ContactCenterWorld.com permite o local perfeito para introduzir novos produtos e serviços diretamente a um público-alvo da indústria.
Voltar ao Topo

Envie Sua Pergunta

Envie suas perguntas sobre o Contact Center World Awards abaixo, e entraremos em contato via e-mail com mais informações.

Pergunta:
 

Nome:
Telefone:
Email:
 
Digite os caracteres de segurança que você vê na imagem abaixo:
imagem:
caracteres:


 


- Voltar ao Topo -
Fale Conosco | ContactCenterWorld.com |link para nós
Anuncie Aqui | Enviar Editorial

© ContactCenterWorld.com 1999-Present
A Organização de Apoio Global Para Profissionais de Contact Center